Leia com atenção antes de utilizar o Klawdio. Ao assinar, você concorda com todos os termos abaixo.
O Klawdio é um assistente de inteligência artificial (IA) pessoal entregue diretamente pelo aplicativo WhatsApp. Por meio de mensagens de texto e, conforme o plano contratado, mensagens de voz, o Klawdio fornece ao usuário acesso a funcionalidades como:
O serviço é prestado pela Klawdio AI, pessoa jurídica de direito privado, com contato disponível pelo e-mail klawdio.neofix@gmail.com.
Ao realizar o cadastro, iniciar o período de teste gratuito ou efetuar o pagamento de qualquer plano, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer disposição deste documento, não utilize o serviço.
Menores de 18 anos somente poderão utilizar o Klawdio com consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.
O Klawdio oferece os seguintes planos pagos, com cobrança mensal recorrente:
| Plano | Valor Mensal | Principais Recursos |
|---|---|---|
| Personal | R$ 19,90 | IA por texto, clima, notícias, câmbio, lembretes, integração Google |
| Business | R$ 200,00 | Tudo do Personal + respostas por voz com IA, prioridade de suporte, integrações avançadas |
A assinatura é ativada mediante confirmação do pagamento. Os recursos disponíveis em cada plano podem ser consultados na página de preços do site oficial e estão sujeitos a alteração mediante aviso prévio de 15 dias.
Poderão ser oferecidos planos anuais ou promocionais em períodos específicos, com condições próprias informadas no momento da oferta.
O pagamento das assinaturas é realizado por meio das seguintes modalidades:
A cobrança é realizada mensalmente, com vencimento na mesma data de cada mês em que a assinatura foi ativada. O acesso ao serviço só é mantido após confirmação do pagamento de cada ciclo.
Em caso de atraso no pagamento, o acesso será suspenso automaticamente após 3 dias do vencimento. O acesso pode ser restabelecido assim que o pagamento for confirmado.
Os preços informados já incluem todos os tributos aplicáveis. Não há cobrança de taxas ocultas.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou penalidade, através de qualquer dos canais abaixo:
Após o cancelamento, o acesso ao serviço permanece ativo até o término do período já pago. Não há reembolso proporcional pelos dias restantes do ciclo vigente, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/1990.
Direito de arrependimento: Nos termos do art. 49 do CDC, o usuário que contratou o serviço remotamente (internet) tem o direito de desistir da contratação em até 7 dias corridos da data da assinatura, com direito a reembolso integral do valor pago. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail acima.
O Klawdio se compromete a manter o serviço disponível com meta de uptime de 99% ao mês. No entanto, a disponibilidade pode ser afetada por fatores fora do controle da Klawdio AI, incluindo:
Manutenções programadas serão avisadas com antecedência mínima de 24 horas pelo próprio canal do WhatsApp. Em caso de indisponibilidade superior a 48 horas consecutivas por falha do serviço, o usuário terá direito à extensão proporcional do período de assinatura.
O Klawdio não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por terceiros, incluindo a Meta Platforms (WhatsApp) ou por falha na conexão de internet do usuário.
Ao utilizar o Klawdio, o usuário se compromete a:
O usuário é o único responsável pelo conteúdo das mensagens que envia ao assistente e pelas consequências de suas solicitações.
É expressamente proibido utilizar o Klawdio para:
O Klawdio utiliza filtros de segurança e pode recusar ou bloquear solicitações que violem estas diretrizes, sem obrigação de justificar a recusa ao usuário.
Todo o conteúdo, software, marca, logotipo, design e demais elementos do Klawdio são de propriedade exclusiva da Klawdio AI e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).
A assinatura confere ao usuário uma licença de uso pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar o serviço durante o período de vigência da assinatura.
O usuário retém a propriedade intelectual das mensagens e conteúdos que envia ao assistente. Ao utilizar o serviço, o usuário concede à Klawdio AI uma licença limitada para processar essas mensagens com o único propósito de fornecer as respostas solicitadas e melhorar o serviço.
É proibido reproduzir, copiar, modificar, revender ou sublicenciar qualquer componente do serviço Klawdio sem autorização prévia e por escrito.
O Klawdio é um assistente de IA e suas respostas têm caráter informativo e auxiliar. O serviço não substitui a consulta a profissionais habilitados nas áreas de saúde, jurídica, financeira, psicológica ou qualquer outra área regulamentada.
A Klawdio AI não se responsabiliza por:
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Klawdio AI perante o usuário fica limitada ao valor pago na assinatura nos últimos 3 meses anteriores ao evento que gerou o dano.
A Klawdio AI reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação dos Termos, não haverá reembolso do período remanescente. Em caso de encerramento por iniciativa do Klawdio sem justa causa, o usuário terá direito ao reembolso proporcional dos dias não utilizados.
A Klawdio AI pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 dias por meio de mensagem no WhatsApp ou por e-mail.
O uso continuado do serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá cancelar a assinatura sem ônus dentro do prazo de aviso.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Eventuais disputas decorrentes destes Termos serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme previsto no art. 101, inciso I, do CDC, sem prejuízo do recurso a plataformas de solução extrajudicial de conflitos.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com a Klawdio AI pelos canais abaixo:
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer questão sobre os Termos de Uso ou sobre o serviço Klawdio.
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